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La modellizzazione del processo di produzione e gestione della qualità dei servizi a partire dalla teoria olistica configurazionale ha permesso di individuare le configurazioni, i legami e le dimensioni che lo caratterizzano, nonché le contraddizioni dialettiche che si manifestano nel legame dinamico, evidenziando come contraddizione dialettica fondamentale quella tra la qualità come espressione della totalità e i processi in cui si genera.

Produktbeschreibung
La modellizzazione del processo di produzione e gestione della qualità dei servizi a partire dalla teoria olistica configurazionale ha permesso di individuare le configurazioni, i legami e le dimensioni che lo caratterizzano, nonché le contraddizioni dialettiche che si manifestano nel legame dinamico, evidenziando come contraddizione dialettica fondamentale quella tra la qualità come espressione della totalità e i processi in cui si genera.
Autorenporträt
Hochschulabschluss in Pädagogik, Fachrichtung Physik, 1982. Doktor der Pädagogischen Wissenschaften, 1996). Professorin an der Universität von Las Tunas, Kuba. Mayra Rosario Moreno Pino. Wirtschaftsingenieurin, 1987. Doktor der Pädagogischen Wissenschaften, 2003). ProfessorinProfessorin an der Universität von Holguín, Kuba.