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El concepto de marketing, cuyos principios se dedican a desarrollar y apoyar la relación socioemocional con el consumidor en la relación de mercado, se interpreta en este contexto como la categoría más alta de la forma de intercambio, que solo puede lograrse con la presencia del vínculo socioemocional entre dos o más actores del mercado. En el contexto del marketing, el fenómeno de la hiperrealidad ofrece la oportunidad de satisfacer las expectativas individuales de los consumidores creando una ilusión, por lo que el marketing en la era contemporánea puede definirse como una 'herramienta para satisfacer las ilusiones de los consumidores'. En este mundo de símbolos e imágenes, los consumidores buscan significado y experiencias, mientras que la creación de imágenes y su transferencia a la conciencia del consumidor se convierten en el objetivo básico del MARKETING EMOCIONAL. En el marketing contemporáneo, las decisiones de compra o consumo de los consumidores se ven más afectadas por la implementación a través de procesos informativos y medios de comunicación, con el fin de estimular los deseos emocionales de los consumidores, lo que requiere un nuevo enfoque de la actividad de marketing, definiendo el marketing como el proceso de minimizar las incertidumbres de la información con el fin de convertir las ilusiones de los consumidores en una realidad mutuamente valiosa.