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El sector servicios es uno de los sectores más prósperos y de más rápido crecimiento en las economías mundiales, y el PIB de muchos países depende por completo de él, especialmente en países desarrollados y en desarrollo como India, Brasil, Sudáfrica y China, donde la proporción a favor del sector servicios va en aumento. En muchos países, el sector servicios ha sido el motor del crecimiento en el pasado y lo seguirá siendo en el futuro. La disciplina del marketing ha evolucionado a lo largo de los años y su estrategia desempeña un papel clave en el éxito de cualquier organización. Este trabajo se centrará en presentar una variedad de aplicaciones prácticas, herramientas, habilidades, prácticas, modelos, enfoques y estrategias que están demostrando su eficacia en la práctica, gestionando la diversidad y las innovaciones. Esta publicación también ofrece algunas recomendaciones e implicaciones políticas a los distintos gobiernos y organismos empresariales, incluidas las ONG, que pretenden promover la infraestructura organizativa para un desarrollo económico coherente y un cambio social positivo en todo el mundo.