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De entre los principales modelos, el modelo Web of System Performance (WOSP) proporciona la base más completa para la evaluación de los sistemas de información. La pregunta de investigación era en qué medida los ocho criterios de rendimiento del WOSP (funcionalidad, usabilidad, flexibilidad, fiabilidad, seguridad, extensibilidad, conectividad y privacidad) se aplicaban a la evaluación de los sistemas de información. Para ello, era importante demostrar que estos conceptos pueden establecerse e identificarse con claridad y con un significado válido que los usuarios consideren importante; que los usuarios prefieren los ocho criterios WOSP al instrumento dominante actual para evaluar el software; y que califican al menos tres de los criterios WOSP como importantes para la evaluación. Para ello, se utilizó el análisis conjunto. Se seleccionó un navegador como software experimental para esta investigación. Los resultados mostraron que los usuarios consideraban que los conceptos del modelo WOSP eran claros, válidos e importantes para la evaluación de los navegadores. También preferían utilizar este modelo para la evaluación de los navegadores. Por último, aunque los usuarios atribuían diferentes niveles de importancia a los distintos criterios de rendimiento para la selección de navegadores, seis de los criterios eran importantes en un grado significativo.