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A descoberta recente mais espantosa da neurociência comportamental é a identificação da ação dos neurónios-espelho em áreas muito dispersas do cérebro. Os neurocientistas italianos descobriram-nos por acaso quando monitorizavam uma célula específica no cérebro de um macaco que só disparava quando o macaco levantava o braço. Um dia, um assistente de laboratório levou um cone de gelado à sua própria boca e desencadeou uma reação na célula do macaco. Foi a primeira prova de que o cérebro está repleto de neurónios que imitam, ou espelham, o que outro ser faz. Esta classe de células cerebrais, até agora desconhecida, funciona como um Wi-Fi neural, permitindo-nos navegar no nosso mundo social. Quando detectamos, consciente ou inconscientemente, as emoções de outra pessoa através das suas acções, os nossos neurónios-espelho reproduzem essas emoções. Coletivamente, estes neurónios criam uma sensação instantânea de experiência partilhada. Os neurónios-espelho têm particular importância nas organizações, porque as emoções e acções dos líderes levam os seguidores a espelhar esses sentimentos e acções. Esta monografia completa dá-lhe uma ideia detalhada de como compreender e praticar a Liderança dos Sentimentos utilizando os neurónios-espelho e a neurociência.