Cada mañana, millones de personas luchan por levantarse e ir a trabajar. Lo hacen bajo la presión de las responsabilidades familiares y de sus necesidades esencialmente económicas. ¿Debería ser así? ¿Quién creó el trabajo? ¿Por qué y cómo? Esta modesta obra intenta dar una visión lúdica del trabajo y trata de mostrar que tras la máscara del muy serio y casi nervioso sistema burocrático y administrativo de la función pública en general y de la administración aduanera en particular, gran proveedora de ingresos y cuya misión financiera, económica, social y cultural no necesita presentación, esta institución debería convertirse en un laberinto de realización, de logros y de bienestar. Aquí es donde se lograrán resultados inimaginables con facilidad y mayor eficacia, siendo la clave una mano de obra cálida, creativa, innovadora y ética, porque "juega en serio", lo que la hace feliz y al mismo tiempo más productiva y leal a su organización. Se trata de un papel que los directivos no pueden ignorar en un contexto turbulento caracterizado por exigencias de rendimiento hipermodernas.
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