La filosofia KAIZEN consente ai dipendenti di risolvere i problemi, effettuare analisi quantitative dei propri processi e implementare miglioramenti. Come praticato da molti anni in Giappone, KAIZEN include non solo il miglioramento continuo, ma anche altre idee come il controllo totale della qualità, le attività in piccoli gruppi e la produzione just in time. L'obiettivo è che il miglioramento raggiunga nuovi "parametri di riferimento" con ogni problema risolto. Per consolidare il nuovo parametro di riferimento, il miglioramento deve essere standardizzato. Il miglioramento continuo (CI) è un insieme di attività che costituiscono un processo volto a ottenere un miglioramento delle prestazioni. Nella produzione, queste attività riguardano principalmente la semplificazione dei processi produttivi, soprattutto attraverso l'eliminazione degli sprechi. In questo studio, il questionario è stato progettato per determinare il grado di importanza dei diversi elementi del KAIZEN e i vantaggi significativi ottenuti dall'implementazione del KAIZEN. Lo studio indica una significativa riduzione sia del numero di scarti che del numero di priorità di rischio.
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