30,99 €
inkl. MwSt.
Versandkostenfrei*
Versandfertig in 6-10 Tagen
payback
15 °P sammeln
  • Broschiertes Buch

Er is opgemerkt dat het tegen deze achtergrond en in deze context is dat wij, als professionals van het toerisme, ons begrip van de klantenservice en de kwaliteit van de dienstverlening moeten beginnen. Het leveren van kwaliteitsklantendiensten kan niet van de ene op de andere dag worden ontwikkeld. Het heeft de juiste vaardigheden nodig om de klanttevredenheid te laten gebeuren. Dit boek is gestructureerd in zes hoofdhoofdstukken.Kunstmatige intelligentie werd gebruikt om dit boek te vertalen.

Produktbeschreibung
Er is opgemerkt dat het tegen deze achtergrond en in deze context is dat wij, als professionals van het toerisme, ons begrip van de klantenservice en de kwaliteit van de dienstverlening moeten beginnen. Het leveren van kwaliteitsklantendiensten kan niet van de ene op de andere dag worden ontwikkeld. Het heeft de juiste vaardigheden nodig om de klanttevredenheid te laten gebeuren. Dit boek is gestructureerd in zes hoofdhoofdstukken.Kunstmatige intelligentie werd gebruikt om dit boek te vertalen.
Autorenporträt
O Dr. Teshale Birhanu é licenciado em gestão e tem um doutoramento em finanças. Foi bolseiro da Cooperação Austríaca para o Desenvolvimento e bolseiro do Instituto de Turismo e Gestão Hoteleira na Áustria durante o período de 2006-2007, tendo obtido um diploma de alto nível em Gestão do Turismo e Agência de Viagens.