Ksi¿¿ka omawia narz¿dzia i techniki TQM. W rozdziäach omówiono benchmarking, technologi¿ informatyczn¿, systemy zarz¿dzania jako¿ci¿ i aspekty ¿rodowiskowe. Ksi¿¿ka ta zawiera informacje uzyskane z autentycznych i cenionych ¿róde¿.Obejmuje tak¿e zasady kompleksowego zarz¿dzania jako¿ci¿ (TQM) w pi¿ciu modu¿ach. Zawiera definicje TQM, systemy jako¿ci, takie jak ISO 9000, koncepcje przywództwa, satysfakcj¿ klienta, zaangäowanie pracowników i techniki ci¿g¿ego doskonalenia procesów, takie jak Six Sigma i statystyczna kontrola procesu.
Bitte wählen Sie Ihr Anliegen aus.
Rechnungen
Retourenschein anfordern
Bestellstatus
Storno







