Les soins de santé en général ont été fortement influencés par les développements scientifiques et technologiques mondiaux. Dans le domaine des soins infirmiers, les changements intervenus sont visibles dans le nouveau rôle joué par les infirmières, qui, en lien avec les structures organisationnelles, ont vu leurs responsabilités et leurs compétences augmenter proportionnellement. Ainsi, la communication est devenue un instrument de base des soins infirmiers, et l'un des outils que les infirmières doivent savoir utiliser correctement.
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