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La gestión del conocimiento (KM) es un aspecto importante a tener en cuenta en los portales de administración electrónica para garantizar que el conocimiento fluya de manera eficiente entre los gobiernos, los individuos y las organizaciones. Un aspecto crucial de los portales de administración electrónica que no se ha abordado adecuadamente es el grado en que se ha implementado la KM y la identificación de la dirección para mejorar el portal de administración electrónica desde la perspectiva de la KM. En esta investigación se utilizó un modelo de evaluación conocido como modelo de GC para el gobierno electrónico, con tres mecanismos generales de GC para los portales: recopilación, organización y aplicación del conocimiento. Utilizando este modelo, se elaboró una lista de verificación de evaluación basada en el análisis de la bibliografía y la mejor experiencia de otros países en materia de portales de administración electrónica, que se utilizó para evaluar los portales de administración electrónica de las organizaciones a nivel ministerial con el objetivo de investigar en qué medida se han implementado los mecanismos de KM e identificar la dirección para mejorar los portales. Además, se utilizó un cuestionario de encuesta y una guía de entrevista para investigar el grado de aplicación de las TIC para la KM en las entidades de investigación y su contribución al apoyo de la mejora de los portales de administración electrónica.