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Questo libro vuole contribuire alla socializzazione di conoscenze rilevanti nel campo della gestione educativa brasiliana, in particolare della gestione scolastica in Amazonas. Le discussioni e le riflessioni presentate qui dall'autore su Total Quality Management in a Public School: Points and Counterpoints, nascono dall'importanza della gestione della scuola pubblica come strumento di mediazione nei processi di insegnamento e apprendimento, oltre a coinvolgere elementi sociali, politici e culturali, materializzati nella realtà della scuola, che influenzano e contribuiscono al modo in cui essa è organizzata. In questo senso, il presente studio ha cercato di analizzare i processi pedagogici attuati nella Scuola Statale Completa (E.T.I.) Profª Roxana Pereira Bonessi, nella città di Manaus/Amazonas/Brasile, in particolare quelli relativi al modello di gestione educativa, ancorato al Total Quality Management (TQM), che è stato applicato in una scuola pubblica nel secondo decennio del XXI secolo come esperienza pionieristica, suscitando riflessioni e dibattiti nell'ambiente intellettuale e riaccendendo la discussione sulle politiche neoliberali nell'istruzione brasiliana, soprattutto con la sua attuale avanzata.