La mia attività di call center - Mandeng Bitom, Samuel
44,99 €
inkl. MwSt.
Versandkostenfrei*
Versandfertig in 6-10 Tagen
payback
22 °P sammeln
  • Broschiertes Buch

Dal suo lungo viaggio attraverso l'Africa fino ai call center del Marocco, Samuel racconta con sincerità la storia della sua conversione a una professione poco conosciuta da molti, ma ricca di promesse: il call center. Attraverso la sua storia personale e la sua esperienza decennale, rivela la realtà di questo settore esigente, i suoi codici, i suoi strumenti e le chiavi dell'eccellenza. Dalla paura della prima chiamata al raggiungimento di posizioni di responsabilità, l'autore condivide le sue sofferenze, i suoi trionfi e soprattutto un messaggio di speranza.Un racconto stimolante e una guida…mehr

Andere Kunden interessierten sich auch für
Produktbeschreibung
Dal suo lungo viaggio attraverso l'Africa fino ai call center del Marocco, Samuel racconta con sincerità la storia della sua conversione a una professione poco conosciuta da molti, ma ricca di promesse: il call center. Attraverso la sua storia personale e la sua esperienza decennale, rivela la realtà di questo settore esigente, i suoi codici, i suoi strumenti e le chiavi dell'eccellenza. Dalla paura della prima chiamata al raggiungimento di posizioni di responsabilità, l'autore condivide le sue sofferenze, i suoi trionfi e soprattutto un messaggio di speranza.Un racconto stimolante e una guida pratica per tutti coloro che vogliono prosperare in questa professione.
Autorenporträt
Mandeng Bitom Samuel, camerunense classe 1986, vive in Marocco dal 2012. Operatore telefonico, autore e musicista, è un forte sostenitore della solidarietà all'interno della comunità subsahariana. Il suo libro Mon métier: Le Centre d'Appel ripercorre il suo percorso e offre una guida al successo in questo campo.