LA QUALITÀ DEI SERVIZI - Ormachea Valdez, Buenaventura
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La qualità è l'insieme delle proprietà intrinseche di un prodotto o di un servizio, che ne conferiscono l'attitudine a soddisfare le esigenze e le richieste dei consumatori rispetto al soddisfacimento dei loro bisogni, motivo per cui questo argomento viene affrontato con un focus sui fornitori di servizi sanitari da un punto di vista tecnico e umano, al fine di ottenere gli effetti desiderati sia dai fornitori che dagli utenti, in termini di sicurezza, efficacia, efficienza e soddisfazione degli utenti.

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Produktbeschreibung
La qualità è l'insieme delle proprietà intrinseche di un prodotto o di un servizio, che ne conferiscono l'attitudine a soddisfare le esigenze e le richieste dei consumatori rispetto al soddisfacimento dei loro bisogni, motivo per cui questo argomento viene affrontato con un focus sui fornitori di servizi sanitari da un punto di vista tecnico e umano, al fine di ottenere gli effetti desiderati sia dai fornitori che dagli utenti, in termini di sicurezza, efficacia, efficienza e soddisfazione degli utenti.
Autorenporträt
Buenaventura Ormachea Valdez, Nurse, Accountant. Graduate of the National University of the Altiplano Puno, M.Sc. in Public Health, Master in Accounting and Administration, Specialist in Health Promotion, Professor of the National University of the Altiplano Puno, Professor of the National Amazonian University of Madre de Dios.