Nel processo di risoluzione dei conflitti collettivi, l'interesse è più orientato verso mezzi pacifici, che sono anche quelli consigliati alle parti in conflitto, per risparmiar loro l'elasticità di procedure giudiziarie costose ed estenuanti, tra cui la conciliazione, la mediazione e l'arbitrato. Tuttavia, poiché le parti spesso non sono soddisfatte delle soluzioni derivanti dai mezzi di risoluzione pacifica dei conflitti collettivi, a volte ricorrono a mezzi non pacifici. I mezzi non pacifici a cui ci riferiamo qui sono lo sciopero e la serrata, anche se si tratta di diversi tipi di conflitti collettivi.
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