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Concilier les rôles de chef de département (HoD) et d'enseignant est une tâche ardue. En Afrique du Sud et en Namibie, les chefs de département doivent consacrer au moins 85 % de leur temps à l'enseignement, le reste étant consacré à la préparation et à la planification, à l'évaluation, aux activités extrascolaires, à la gestion et à la supervision, au développement professionnel, aux tâches pastorales, à l'orientation et au conseil, ainsi qu'à l'administration (Chisholm, Hoadley, wa Kivulu, Brookes, Prinsloo, Kgobe, Mosia, Narsee et Rule, 2005, p.ix). Ainsi, conformément à la législation, les chefs de département consacrent la majeure partie de leur temps à l'enseignement, et seulement un quart de leur temps à la gestion de l'enseignement et de l'apprentissage dans leur département, ainsi qu'à la liaison entre la direction et leurs collègues. En outre, leur expertise relationnelle s'étend au-delà des frontières de l'école, à la communauté et à l'ensemble de la société. Avec toutes ces responsabilités, attentes et exigences qui pèsent sur les chefs de département, on ne peut s'empêcher de se demander comment ils parviennent à concilier toutes ces tâches et responsabilités avec une charge d'enseignement aussi lourde.