Une analyse approfondie du processus de négociation collective en tant qu'outil de résolution des conflits, dans le but d'établir le lien entre la négociation collective et son impact sur les relations de travail pratiques en Afrique du Sud. Une analyse des problèmes rencontrés dans les relations de travail, la résolution des conflits et les processus de négociation collective à prendre en compte dans le cadre actuel du marché du travail sud-africain.
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