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Questa tesi è un'avvincente esplorazione del problema delle molestie morali nei confronti del personale di assistenza nelle case di cura belghe, un fenomeno esacerbato dalla crisi sanitaria COVID-19. Attraverso uno studio approfondito del gruppo ARMONEA by Colisée, l'autore mette in luce il profondo impatto della cultura aziendale, della gestione e della leadership sulle relazioni di lavoro. L'autore rivela che la chiave per la gestione dei conflitti sta nelle persone: ogni badante è unica e merita un sostegno personalizzato. Questo libro non si limita ad esporre i fatti, ma propone una visione del futuro in cui la gestione centrata sulle persone diventa il motore dell'efficienza e del benessere sul posto di lavoro. Un'opera essenziale per chi vuole trasformare le organizzazioni e mettere le persone al centro del cambiamento!