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Cet ouvrage présente une recherche visant à caractériser l'action managériale des cadres éducatifs, à partir de leurs perceptions de leur travail avec les autres membres de la communauté scolaire et les équipes de direction du département municipal de l'éducation de Santa Maria de Jetibá-ES. Des documents ont été analysés pour comprendre et caractériser la structure organisationnelle du département de l'éducation. Dans le cadre de la recherche d'une compréhension des relations entre les gestionnaires, des entretiens semi-structurés ont été menés, ce qui a permis d'approfondir les informations collectées. Les rapports d'entretien présentent des fragments qui peuvent orienter les idées pour un meilleur traitement des données et des contenus présentés par les responsables interviewés. Les conversations tenues avec ces personnes interrogées ont montré comment les « fonctions managériales » des gestionnaires de l'éducation sont exercées.