Este libro trata de cómo las características del Liderazgo Transformacional (LT) pueden ser utilizadas para tener una mejor relación con los clientes. Lo más importante es que se ha observado el TL de los vendedores. Ambas teorías de Liderazgo Transformacional y Marketing Relacional han sido vinculadas empíricamente. Por último, se recomienda a los profesionales que utilicen las cualidades de liderazgo transformacional de un vendedor para obtener un resultado más orientado a las relaciones con sus clientes.
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