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Los conflictos laborales forman parte de una organización y no pueden ignorarse, ya que el capital humano es heterogéneo por naturaleza. Sin embargo, si no se gestionan adecuadamente, afectan al rendimiento de los empleados. A pesar de haber nacido y crecido en una sociedad similar a otras comunidades de todo el mundo, Mary, la autora, y Sharon y Rose, sus coautoras, todas ellas doctorandas en universidades kenianas y profesoras tituladas, han desarrollado un gran interés por cómo la presencia de conflictos (cuyo efecto se ignora en gran medida, especialmente en el lugar de trabajo) ha tenido una gran influencia en el rendimiento de los empleados, y especialmente en el de los profesores, que en el contexto keniano siempre han estado entrando y saliendo del trabajo, como resultado de los interminables conflictos laborales, lo que se ha traducido en diversos tipos de conflictos en el lugar de trabajo que, en general, han tenido un efecto negativo en el rendimiento de los profesores de las escuelas secundarias del distrito central de Nyeri, un subdistrito del condado de Great Nyeri, en Kenia.