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Las empresas de Burkina Faso suelen pasar por alto la equidad interna en la gestión de las relaciones con los clientes, lo que supone una pérdida en términos de rentabilidad. La equidad y las prácticas éticas en el marketing son esenciales para la supervivencia de las empresas de Burkina Faso, especialmente en el contexto actual de globalización, donde se promueven los valores del comercio justo y donde la competencia es feroz. Esta investigación muestra la contribución que las prácticas comerciales justas aportan no sólo al desarrollo económico de las empresas, sino también a la erradicación de la pobreza. Para poner de relieve el impacto de la equidad interna en la rentabilidad económica de las empresas de Burkina se realizaron algunas entrevistas semiestructuradas para recopilar datos con clientes de dos pequeñas y medianas empresas (PYME) y una empresa muy pequeña (VSE) de Burkina. Los datos cualitativos se transcriben a mano. Por último, este estudio presenta aportaciones teóricas, conceptuales y de gestión para optimizar la rentabilidad económica de las empresas en un entorno en el que se producen cambios que provocan dificultades, embargos, quiebras y una disminución de la rentabilidad, lo que agrava la pobreza en los países en desarrollo.