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Das Konzept der Qualität und des Qualitätsansatzes galt lange Zeit als spezifisch für die Industrie, die Design- und Managementbereiche der neuen Kommunikationstechnologien. Dieses Konzept hält nun auch Einzug in den medizinischen Bereich und in Krankenhäuser. Beispiele aus der ganzen Welt (insbesondere die Akkreditierungsmaßnahmen für Krankenhäuser in Europa) haben die Anwendbarkeit dieses Konzepts in Gesundheitseinrichtungen hinreichend belegt. Das Krankenhaus von Mali, eine öffentliche Krankenhauseinrichtung mit allgemeiner Berufung und dritter Referenz, möchte auch eine Krankenhauseinrichtung mit Referenzcharakter im Bereich der Qualitätssicherung sein, da die Direktion ein besonderes Interesse daran hat, die Qualität ihrer medizinischen Leistungen zu kontrollieren. Um dies zu erreichen, hat sie in den ersten Jahren ihrer Tätigkeit bestimmte Referenzdokumente des Qualitätskonzepts wie die Hausordnung und das Verfahrenshandbuch initiiert und umgesetzt. Das Untersuchungsgebiet ist das Hôpital du Mali, das sich im Stadtteil Missabougou in der Gemeinde VI von Bamako befindet.Der Zweck des weißen Plans für das Hôpital du Mali ist die Verbesserung der Bedingungen für die Bewältigung außergewöhnlicher Gesundheitskrisen im Krankenhaus.