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El branding emocional se centra en crear conexiones profundas y significativas entre una marca y sus clientes apelando a sus sentimientos, valores e identidades. Aprovechando el neuromarketing -un enfoque que utiliza los conocimientos de la neurociencia para comprender el comportamiento del consumidor-, las marcas pueden crear mensajes, imágenes y experiencias que resuenen en el subconsciente. Los colores, la música, la narrativa y las imágenes se utilizan estratégicamente para desencadenar respuestas emocionales, haciendo que la marca sea más fácil de recordar y relacionar. Este compromiso emocional no sólo refuerza la fidelidad del cliente, sino que también aumenta la probabilidad de que repita la compra y de que recomiende la marca de boca en boca. Cuando los consumidores se sienten comprendidos y conectados emocionalmente, es más probable que establezcan relaciones duraderas con la marca.