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Avez-vous déjà vécu un désaccord qui a laissé des tensions persistantes dans votre relation ? Ou, au contraire, un conflit qui a abouti à une compréhension mutuelle et un renforcement des liens ? Si les conflits sont inévitables, pourquoi certains s'intensifient-ils alors que d'autres se résolvent harmonieusement ? Comment pouvons-nous transformer nos différences en opportunités de croissance, tant pour nous-mêmes que pour nos relations ? Dans Maîtriser les conflits grâce à la méthode Thomas-Kilmann, vous découvrirez les outils essentiels pour aborder les conflits de manière constructive. Ce livre vous guide à travers les fondements du conflit, les aspects psychologiques qui influencent nos réactions et les raisons pour lesquelles certaines situations deviennent incontrôlables. Grâce aux recherches de Kenneth Thomas et Ralph Kilmann, vous apprendrez à identifier votre propre style de gestion des conflits et à évaluer la pertinence des cinq modes (compétition, collaboration, compromis, évitement et accommodement) en fonction des situations. Thématiques explorées dans cet ouvrage (étape par étape): - Exploration du caractère inévitable des conflits dans différents contextes de vie (personnel, professionnel). - Analyse des facteurs qui exacerbent ou apaisent les conflits. - Présentation de Kenneth Thomas et Ralph Kilmann, leurs contributions à la compréhension et à la gestion des conflits. - Définition et types de conflits (interpersonnels, intrapersonnels, organisationnels). - Exploration des origines des conflits, y compris les différences culturelles, de valeurs, et de communication. - Le cycle d'escalade des conflits: de la désaccord à la rupture. - Les effets négatifs des conflits non résolus sur la santé mentale et les relations. - L'impact des émotions (colère, frustration, ressentiment) dans la dynamique du conflit. - Identification des biais cognitifs (préjugés, interprétations biaisées) qui enveniment les conflits. - Rôle de l'intelligence émotionnelle dans la régulation des émotions et dans la résolution des conflits. - L'influence de la perception et de l'interprétation des actions de l'autre partie dans le conflit. - Définition et importance de l'affirmation de soi et de la coopération dans la gestion des conflits. - Explication et exemples concrets de chaque style: Compétition, Collaboration, Compromis, Évitement, et Accommodement. - Avantages et limites de chaque style selon les contextes. - Identification des situations idéales pour utiliser chaque style de gestion de conflit. - Méthodes pour découvrir son style de gestion de conflit dominant. - Introduction à la communication non violente pour désamorcer les conflits. - Pratiques d'écoute active pour comprendre les préoccupations de l'autre partie. - Importance de la reformulation constructive pour clarifier les intentions. >Au-delà de la simple gestion des conflits, ce livre offre une vision pour transformer les oppositions en opportunités, en adoptant une approche équilibrée qui valorise à la fois vos besoins et ceux des autres.
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