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Un libro que, por fin, ofrece un enfoque objetivo, fácil y alternativo al difícil y subjetivo método de medir el éxito en una ONG. Este libro se centra en las ONG religiosas en particular y ofrece un enfoque refrescante para medir el cambio en el individuo o la comunidad utilizando el balance score card. Este libro está escrito en formato de guía práctica para facilitar la aplicación del BSC.