44,99 €
inkl. MwSt.
Versandkostenfrei*
Versandfertig in 6-10 Tagen
payback
22 °P sammeln
  • Broschiertes Buch

Od d¿ugiej podró¿y przez Afryk¿ do call center w Maroku, Samuel szczerze opowiada histori¿ swojej konwersji do zawodu, który jest mäo znany wielu, ale pe¿en obietnic: call center. Poprzez swoj¿ osobist¿ histori¿ i dziesi¿cioletnie do¿wiadczenie ujawnia realia tego wymagaj¿cego sektora, jego kody, narz¿dzia i klucze do doskonäo¿ci. Od strachu przed pierwszym telefonem do osi¿gni¿cia odpowiedzialnych stanowisk, autor dzieli si¿ swoimi nieszcz¿¿ciami, triumfami, a przede wszystkim przes¿aniem nadziei.Inspiruj¿ca relacja i praktyczny przewodnik dla wszystkich, którzy chc¿ rozwijä si¿ w tym zawodzie.…mehr

Produktbeschreibung
Od d¿ugiej podró¿y przez Afryk¿ do call center w Maroku, Samuel szczerze opowiada histori¿ swojej konwersji do zawodu, który jest mäo znany wielu, ale pe¿en obietnic: call center. Poprzez swoj¿ osobist¿ histori¿ i dziesi¿cioletnie do¿wiadczenie ujawnia realia tego wymagaj¿cego sektora, jego kody, narz¿dzia i klucze do doskonäo¿ci. Od strachu przed pierwszym telefonem do osi¿gni¿cia odpowiedzialnych stanowisk, autor dzieli si¿ swoimi nieszcz¿¿ciami, triumfami, a przede wszystkim przes¿aniem nadziei.Inspiruj¿ca relacja i praktyczny przewodnik dla wszystkich, którzy chc¿ rozwijä si¿ w tym zawodzie.
Autorenporträt
Mandeng Bitom Samuel, Kameru¿czyk urodzony w 1986 roku, mieszka w Maroku od 2012 roku. Operator telefoniczny, autor i muzyk, jest silnym or¿downikiem solidarnöci w spöecznöci subsaharyjskiej. Jego ksi¿¿ka Mon métier: Le Centre d'Appel przedstawia jego podró¿ i oferuje przewodnik po sukcesie w tej dziedzinie.