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A teoria da motivação existe desde antes da Hierarquia de Maslow. Muitas teorias foram construídas com base nela, enquanto outras seguiram um caminho completamente diferente. As teorias antigas são substituídas por ideias mais recentes. Esta é a evolução natural do pensamento. Atualmente, a Paisagem Motivacional de Bigley (BML) está no centro das atenções. É construído com base na boa vontade que se acumula ou diminui, com base em factores que são controláveis no ambiente de trabalho. Este livro explica como a motivação pode ser adquirida a partir da boa vontade. Os líderes muitas vezes se perguntam por que ninguém se voluntaria para uma tarefa especial quando ela é oferecida ou faz um esforço extra após o horário normal de trabalho. O BML pode ajudar os líderes a determinar se a boa vontade está a ser criada ou se está a ser diminuída. Quando a boa vontade se esgota, é extremamente difícil para os líderes motivarem os trabalhadores a fazerem sacrifícios com o seu tempo e esforço. A gestão da boa vontade é fundamental para resolver as necessidades de capacidade excedentária e os pedidos especiais. Estes conceitos serão analisados com base nas respostas de estudantes licenciados que trabalham a tempo inteiro. A sua experiência profissional ajudará a confirmar ou invalidar as hipóteses da teoria.