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Este estudo pretendia analisar a influência motivação no desempenho dos colaboradores do Banco XYZ - Agência de Quelimane no período de 2020 a 2022. O estudo adoptou uma abordagem Mista (quali e quantitativa), com um design de pesquisa aplicada e exploratória, baseado em um estudo de caso. A colecta de dados foi realizada por meio de entrevistas semiestruturadas e um questionário a um total de 16 participantes escolhidos através do critério de amostragem por acessibilidade. Apos o tratamento e discussão dos resultados, os mesmos permitiram concluir que que no período de 2020 a 2022 os colaboradores sentiram-se motivados principalmente pelo reconhecimento pelo bom desempenho e aspectos que mais significativo para nesta motivação foi a implementação de programas de treinamento e desenvolvimento um aspecto também compartilhado pelos gestores. Ademais os colaboradores sentiram-se ainda motivados através do apoio da gestão para o desenvolvimento profissional. E como principais sugestões, que os colaboradores continuem a participar activamente na resolução de problemas e na busca de soluções. Seu envolvimento no processo é fundamental para manter a motivação e o desempenho elevados.