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Cette étude vise à analyser l'influence de la motivation sur la performance des employés de Banco XYZ - Quelimane Branch au cours de la période allant de 2020 à 2022. L'étude a adopté une approche mixte (qualitative et quantitative), avec une conception de recherche appliquée et exploratoire, basée sur une étude de cas. Les données ont été collectées par le biais d'entretiens semi-structurés et d'un questionnaire auprès d'un total de 16 participants sélectionnés selon le critère d'échantillonnage de l'accessibilité. Après traitement et discussion des résultats, il a été conclu qu'au cours de la période 2020-2022, les employés se sentaient principalement motivés par la reconnaissance de leurs bonnes performances et que l'aspect le plus significatif de cette motivation était la mise en oeuvre de programmes de formation et de développement, un aspect également partagé par les managers. Les employés se sentent également motivés par le soutien de la direction en matière de développement professionnel. Les principales suggestions sont que les employés devraient continuer à participer activement à la résolution des problèmes et à la recherche de solutions. Leur implication dans le processus est fondamentale pour maintenir une motivation et des performances élevées.