Silas Ngabirano

O efeito do sistema de impostos eletrónicos na qualidade do serviço no Uganda

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Produktbeschreibung

Esta publicação é sobre um estudo que investigou o efeito do sistema de impostos eletrónicos na qualidade do serviço, tendo como caso de estudo a Agência de Cobrança de Impostos do Uganda. A investigação centrou-se nos clientes que utilizam o sistema de impostos eletrónicos para pagar impostos e outros serviços relacionados. O estudo investigou o efeito da introdução do sistema de impostos eletrónicos na qualidade do serviço prestado aos contribuintes. As áreas específicas investigadas foram o efeito das avaliações eletrónicas, o efeito do preenchimento eletrónico de declarações fiscais e o efeito dos pagamentos eletrónicos na qualidade do serviço. Os dados primários foram recolhidos a partir de uma amostra de 100 utilizadores do sistema de impostos eletrónicos no Uganda. Esta publicação contém as conclusões e recomendações a partir dos dados recolhidos.

Produktdetails

• Verlag: Omniscriptum; Edições Nosso Conhecimento
• Seitenzahl: 84
• Erscheinungstermin: November 2025
• Portugiesisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 6mm
• Gewicht: 143g
• ISBN-13: 9786209394027
• ISBN-10: 6209394027
• Artikelnr.: 76004190

Autorenporträt

Ngabirano Silas posiada tytü magistra zarz¿dzania biznesowego (zarz¿dzanie komputerowe i finansowe), dyplom studiów podyplomowych z informatyki oraz tytü licencjata statystyki ze specjalizacj¿ w informatyce. Obecnie pracuje jako konsultant w Ministerstwie Technologii Informacyjnych i Komunikacyjnych w Ugandzie. Interesuje si¿ formüowaniem polityki w zakresie technologii informacyjno-komunikacyjnych.