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Há vários anos que as comunicações de marketing e as relações públicas clássicas estão a ficar cada vez mais obsoletas. À medida que a tecnologia avança, surgem novas formas de práticas de marketing. Como resultado, cada vez mais especialistas em relações públicas e marketing utilizam as redes sociais como ferramenta para promover empresas, marcas, produtos e serviços. Mais ainda: hoje em dia, as redes sociais são praticamente uma das suas principais ferramentas. Mas como abordar de forma competente e eficaz os avanços importantes nas redes sociais? Na verdade, ao contrário da opinião da maioria, não se trata apenas de 'gifs e memes'. O marketing nas redes sociais é um conjunto de atividades que inclui não só a publicação de conteúdos, mas também o estudo da blogosfera e a monitorização da reputação da empresa entre os utilizadores da Internet, a criação de um grupo de advogados-marcas e muito mais. O marketing nas redes sociais é uma grande tendência hoje em dia, pois é amplamente utilizado por muitas empresas em diferentes setores da economia.