Uma análise aprofundada do processo de negociação coletiva como ferramenta de resolução de conflitos, numa tentativa de estabelecer a ligação entre a negociação coletiva e o impacto que tem nas relações laborais práticas na África do Sul. Uma análise dos problemas enfrentados nas relações laborais, na resolução de conflitos e nos processos de negociação coletiva a considerar no atual quadro do mercado de trabalho sul-africano.
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