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A pandemia de COVID-19 acentuou a presença dos recursos audiovisuais em todas as instâncias da vida humana, inclusive na rotina produtiva dos trabalhadores informacionais. Este livro é fruto de uma pesquisa de mestrado desenvolvida sob orientação da Profa. Dra. Florentina das Neves Souza, para compreender quais são os usos dados para estes recursos na comunicação das organizações, a partir de uma recuperação histórica e um levantamento exploratório de práticas no Brasil. Além disso, o trabalho reflete sobre as consequências desta mediação sobre as relações humanas, uma questão que se torna primordial no enfrentamento da nova realidade trazida pela pandemia.