Rishu Mittal

O silêncio no sector da micro-hotelaria da China

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Produktbeschreibung

Este estudo quantitativo examinou o impacto do esgotamento profissional na intenção de desistir silenciosamente de 423 trabalhadores de microentidades que operam no sector hoteleiro da China. Os quatro componentes principais do esgotamento profissional - exaustão emocional, distanciamento mental, deficiência cognitiva e deficiência emocional - foram medidos através de um inquérito. Os resultados da análise de correlação e regressão mostraram que o esgotamento profissional previa positivamente a intenção de desistir silenciosamente. O comprometimento emocional teve a influência mais forte. Além disso, a satisfação no trabalho mediou a relação entre o esgotamento profissional e a intenção de desistir em silêncio. Os resultados fornecem informações sobre como lidar com a desmobilização dos trabalhadores através da prevenção do burnout e da melhoria da satisfação no trabalho em microentidades chinesas. As limitações incluem dados auto-reportados e uma conceção transversal. É necessária uma investigação longitudinal para estabelecer a causalidade entre as variáveis.

Produktdetails

• Verlag: Edições Nosso Conhecimento
• Seitenzahl: 60
• Erscheinungstermin: 24. Juni 2024
• Portugiesisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 5mm
• Gewicht: 107g
• ISBN-13: 9786207698431
• ISBN-10: 6207698436
• Artikelnr.: 71163432

Autorenporträt

O Sr. Rishu Mittal tem um MBA e um diploma B. Tech. A sua área de investigação é a gestão das relações com os clientes e é autor de artigos de investigação noutras revistas internacionais, tendo também apresentado o seu trabalho em várias instituições de renome em toda a Índia. Ganhou o troféu de melhor estudante de marketing na Amity Business School, Noida, Índia.