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A gestão de operações traz uma responsabilidade grande para as empresas na contemporaneidade, onde passa a ser uma estratégia para o sucesso dos seus processos. Esse sucesso perpassa pela maneira como essas operações possam ser geridas. Desta forma, a amplitude da gestão de operações no mundo globalizado assume proporções cada vez maiores. Este cenário, é descrito em O 'TÁO' da Produção: relatos de pesquisa de gestão de operações. O TÁO' como o próprio nome diz, remonta a caminho, dentro do contexto da filosofia tradicional chinesa, o 'TÁO' é o conhecimento intuitivo da "vida" que não pode ser apreendido completamente - tão somente - como um conceito, mas pode ser conhecido, no entanto, através da experiência de vida real, cotidiana. E este livro trata disto, através dos relatos de pesquisa de gestão de operações - traz a vivência prática de uma realidade regional. Isto é conhecimento, caminho e experiência. É a essência do 'TÁO'.