23,99 €
inkl. MwSt.
Versandkostenfrei*
Versandfertig in 6-10 Tagen
payback
12 °P sammeln
  • Broschiertes Buch

Ksi¿¿ka omawia jakö¿ us¿ug w centrach fitness i postrzeganie ¿wiadczonych us¿ug przez klientów. Us¿ugi s¿ identyfikowane, charakteryzowane z perspektywy marketingowej i mierzone zgodnie z modelem servqual. W tym celu przeprowadzono ankiet¿, w której oceniono takie atrybuty, jak aspekty fizyczne, zaufanie, reakcja klienta, bezpiecze¿stwo i empatia, aby osi¿gn¿¿ to, co zaproponowano w tym badaniu.

Produktbeschreibung
Ksi¿¿ka omawia jakö¿ us¿ug w centrach fitness i postrzeganie ¿wiadczonych us¿ug przez klientów. Us¿ugi s¿ identyfikowane, charakteryzowane z perspektywy marketingowej i mierzone zgodnie z modelem servqual. W tym celu przeprowadzono ankiet¿, w której oceniono takie atrybuty, jak aspekty fizyczne, zaufanie, reakcja klienta, bezpiecze¿stwo i empatia, aby osi¿gn¿¿ to, co zaproponowano w tym badaniu.
Autorenporträt
Lousanne Paiva uköczy¿a dziennikarstwo, pedagogik¿ i administracj¿ publiczn¿. Uköczy¿a studia podyplomowe w zakresie marketingu, zarz¿dzania publicznego, dziennikarstwa ekonomicznego oraz zarz¿dzania szköami, koordynacji i planowania. Posiada tytu¿ MBA w dziedzinie dziennikarstwa cyfrowego, a obecnie jest studentk¿ prawa i urz¿dniczk¿ federaln¿ w EBC - Empresa Brasil de Comunicação/TV Brasil.