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Am Ende unserer Arbeit mit dem Titel Public Management face to the efficiency of public services of the State ging es darum, eine Diagnose über die Arbeitsweise der öffentlichen Verwaltung in der Stadtprovinz Kinshasa im Zeitraum von 2006 bis 2019 zu erstellen. Dies geschieht mit dem Ziel, eine managerielle Wahrnehmung der Qualität in ihren verschiedenen öffentlichen Interventionen zu erhalten. Im Laufe der Zeit wurden diese Dienste immer ineffizienter, d.h. sie konnten keine bessere Leistung erbringen, wenn sie für ihre Aufgabe im öffentlichen Interesse in Anspruch genommen wurden. Mit anderen Worten, wir haben versucht zu zeigen, wie diese öffentlichen Dienste in ihrer Organisations- und Arbeitsweise nicht in der Lage sind, zufriedenstellende Lösungen für die Probleme der lokalen Bevölkerung zu finden. Die Meinungen über die Qualität der öffentlichen Dienste des Staates in der Stadt Kinshasa scheinen nicht günstig zu sein. Denn viele beschweren sich über die Art und Weise, wie sie ihnen angeboten werden. Die Bestandsaufnahme der Reform der öffentlichen Verwaltung zeigt, dass es Missstände gibt.