Andere Kunden interessierten sich auch für
![Multichannel-Integration - Eine organisationale Netzwerk-Perspektive]( "Multichannel-Integration - Eine organisationale Netzwerk-Perspektive")
Multichannel-Integration - Eine organisationale Netzwerk-Perspektive67,80 €![Wie Kundenwünsche die Digitalisierung im Einzelhandel vorantreiben]( "Wie Kundenwünsche die Digitalisierung im Einzelhandel vorantreiben")
Wie Kundenwünsche die Digitalisierung im Einzelhandel vorantreiben49,99 €![The Omni Advantage]( "The Omni Advantage")
The Omni Advantage24,99 €![Managing Customer Experiences in an Omnichannel World]( "Managing Customer Experiences in an Omnichannel World")
Managing Customer Experiences in an Omnichannel World116,99 €![Omnichannel Retail]( "Omnichannel Retail")
Omnichannel Retail96,99 €![El modelo de capacidad tecnológica dinámica para la coevolución tecnológica]( "El modelo de capacidad tecnológica dinámica para la coevolución tecnológica")
El modelo de capacidad tecnológica dinámica para la coevolución tecnológica52,99 €![Evaluación del impacto social de las zonas económicas en desarrollo]( "Evaluación del impacto social de las zonas económicas en desarrollo")
Evaluación del impacto social de las zonas económicas en desarrollo26,99 €
En la era de la transformación digital, este libro analiza la omnicanalidad, una estrategia integrada que combina canales físicos y digitales para ofrecer una experiencia fluida y personalizada al cliente. Esta transformación, impulsada por las nuevas tecnologías y las expectativas de los consumidores, está redefiniendo los modelos de negocio y las prácticas comerciales. Dividido en tres capítulos, el libro examina los fundamentos históricos de la omnicanalidad, los retos tecnológicos y organizativos de su adopción y su papel en la reinvención de la experiencia del cliente. Explora el impacto de la digitalización en el comportamiento de compra, el potencial de tecnologías emergentes como la inteligencia artificial y los datos masivos, y las estrategias para armonizar los canales de distribución. Combinando análisis teóricos y estudios de casos, pone de relieve los retos, las mejores prácticas y las oportunidades que ofrece la omnicanalidad como palanca de diferenciación y crecimiento sostenible en un entorno comercial en constante cambio.