Thorsten Krings, Frederik Nieland

Onboarding-Prozesse im Einzelhandel

Effektive Einarbeitung und Warenkunde

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Dieses essential erläutert die Bedeutung effektiver Einarbeitungsprozesse für Engagement und Leistungsfähigkeit der Mitarbeiter und zeigt wie Einarbeitungsprozesse idealtypisch gestaltet werden. Es wird beschrieben, wie Lernziele aus Unternehmens-, Mitarbeiter- und Kundensicht definiert werden. Hierbei wird besonders auf Warenkundeschulungen und deren Bedeutung für die Vermeidung von Abschriften eingegangen. Strukturierte Einarbeitung wird als Motivationsinstrument und Erfolgsfaktor für das Unternehmen vorgestellt.

Produktdetails

• essentials
• Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden / Springer Gabler / Springer, Berlin
• Artikelnr. des Verlages: 978-3-658-24920-5
• Seitenzahl: 56
• Erscheinungstermin: 12. Januar 2019
• Deutsch
• Abmessung: 210mm x 148mm x 4mm
• Gewicht: 94g
• ISBN-13: 9783658249205
• ISBN-10: 365824920X
• Artikelnr.: 54686004

Autorenporträt

Prof. Dr. Thorsten Krings ist Hochschulprofessor sowie Berater. Er publiziert und forscht zu Themen betrieblicher Personalarbeit und Diversität.

Inhaltsangabe

Einarbeitungsprozesse im Einzelhandel. - Abgleich Soll/Ist. - Programmgestaltung. - Lernzielkontrolle. - Unterstützende Prozesse.