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Este estudio investigó los factores de aceptación y uso de las TIC en el comercio minorista de las PYME, y sus efectos en el crecimiento del comercio en Central, India. El autor utilizó un enfoque cuantitativo para llevar a cabo el estudio. Las conclusiones de este estudio podrían contribuir y enriquecer el corpus de conocimientos ya existente, y dar respuesta a las preguntas de los profesionales. Este estudio amplía la bibliografía relativa a la adopción de las TIC por parte de las PYME. Además, proporciona a los profesionales información valiosa que puede ayudarles a comprender mejor los factores que influyen en la adopción y el uso de las TIC en las PYME. Los factores de adopción de las TIC en cuestión son: la infraestructura de las TIC, la ventaja competitiva y los conocimientos de los gerentes/propietarios, los beneficios percibidos, la edad y el tamaño de la empresa, la capacidad financiera, las actividades de la empresa, la presión de los proveedores y la experiencia de los propietarios/gerentes. Además, se identificaron otros factores comerciales que contribuyen significativamente al crecimiento del comercio minorista de las PYME. Estos factores incluían las características de las PYME, la experiencia de la dirección, la gama de productos y el alcance de los servicios, y la cooperación comercial.