Este libro trata sobre la percepción de los usuarios sobre los recursos y servicios de información. Las bibliotecas y los centros de información desempeñan un papel importante en el ciclo de transferencia de información. La función de las bibliotecas universitarias no se limita únicamente a la conservación de los materiales de lectura, sino también a garantizar que las necesidades de información de los usuarios se satisfagan mediante sus propios recursos y servicios, tanto tradicionales como electrónicos. Estas encuestas examinan el conocimiento que tienen los estudiantes sobre los recursos y servicios de la biblioteca, el uso de estos recursos y servicios y su satisfacción con ellos. La información obtenida de ellos puede utilizarse para desarrollar la colección de la biblioteca, mejorar los servicios bibliotecarios existentes, innovar nuevos servicios y planificar el futuro. También es útil orientar los servicios bibliotecarios y de información a las necesidades de los usuarios y evaluar los recursos y servicios.
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