Les musées sont des organisations éducatives uniques. Ils servent à préserver, présenter et interpréter des phénomènes historiques, culturels, artistiques et naturels. Cependant, comme toutes les entreprises prospères, qu'elles soient éducatives ou non, les musées doivent être attentifs aux performances, à la productivité et aux pratiques opérationnelles. Perceptions of Success examine le musée en tant qu'organisation apprenante et étudie ce qui fait le succès d'un musée "de l'intérieur" en examinant le point de vue des employés.
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