Die Studie konzentriert sich auf die Verbesserung der Arbeitsleistungsprozesse auf der Grundlage des Managements menschlicher Talente in Bezug auf Fähigkeiten, Fertigkeiten, Wissen und Potenzial der Arbeitnehmer, um zum Erfolg der Einrichtung beizutragen. Die Systematisierung der Prozesse zielt darauf ab, die Programme effizienter zu gestalten, um qualitativ hochwertige Dienstleistungen anbieten zu können, sowie zu einer ausgezeichneten Kommunikation zwischen den Mitarbeitern beizutragen, um eine bessere Ausführung ihrer Tätigkeiten zu ermöglichen und gleichzeitig das Ziel zu erreichen.
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