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A presente pesquisa tem como objetivo apresentar a relevância do serviço de auditoria interna sob a ótica dos colaboradores, na redução dos custos e para a qualidade da assistência. A pesquisa delineou-se a identificar se este serviço apresenta soluções para os problemas levantados e qual a importância da Auditoria Interna como instrumento de apoio a gestão, levando em consideração a reflexão do profissional. Para a verificação, realizou-se um estudo de caráter exploratório, com uma abordagem quanti-qualitativa, a partir de um estudo de caso, tendo como referência duas instituições hospitalares de alta complexidade. Como metodologia utilizou-se a análise de questionário, aplicados a 45 profissionais do setor de auditoria interna em duas instituições de saúde na cidade de Belém do Pará, Brasil. O estudo concluiu, a partir da análise sobre os processos e ferramentas utilizadas nas atividades executadas pela auditoria interna nos dois hospitais, que são importantes no auxílio à administração da empresa e também garantem que os controles internos e rotinas de trabalho sejam executadas de maneira segura.