65,99 €
inkl. MwSt.
Versandkostenfrei*
Versandfertig in 6-10 Tagen
payback
33 °P sammeln
  • Broschiertes Buch

Badania przedstawione w tej ksi¿¿ce maj¿ na celu poszerzenie granic wiedzy na temat zachowä organizacyjnych poprzez zapewnienie wgl¿du w stres zawodowy i równowag¿ mi¿dzy ¿yciem zawodowym a prywatnym (WLB) pracowników call center w Nigerii, gdzie literatura wydaje si¿ nie istnie¿. Przegl¿d literatury ujawnia znaczn¿ liczb¿ badä i opracowä teoretycznych na temat stresu w call center w krajach rozwini¿tych, takich jak Stany Zjednoczone, Australia, Wielka Brytania i inne kraje europejskie, a tak¿e na rynkach wschodz¿cych w krajach azjatyckich, takich jak Indie, Pakistan i Chiny. Obecne badanie…mehr

Produktbeschreibung
Badania przedstawione w tej ksi¿¿ce maj¿ na celu poszerzenie granic wiedzy na temat zachowä organizacyjnych poprzez zapewnienie wgl¿du w stres zawodowy i równowag¿ mi¿dzy ¿yciem zawodowym a prywatnym (WLB) pracowników call center w Nigerii, gdzie literatura wydaje si¿ nie istnie¿. Przegl¿d literatury ujawnia znaczn¿ liczb¿ badä i opracowä teoretycznych na temat stresu w call center w krajach rozwini¿tych, takich jak Stany Zjednoczone, Australia, Wielka Brytania i inne kraje europejskie, a tak¿e na rynkach wschodz¿cych w krajach azjatyckich, takich jak Indie, Pakistan i Chiny. Obecne badanie przenosi jednak uwag¿ czytelnika na warunki pracy w call center w jednym z najbardziej zaludnionych krajów Afryki - Nigerii. Kraj ten jest uznawany za jeden z g¿ównych rynków us¿ug telefonii komórkowej, popularnie znanych jako Globalny System Telefonii Komórkowej (GSM). W zwi¿zku z tym niniejsze badanie ma na celu empiryczn¿ kontekstualizacj¿ stresu zawodowego i rzeczywisto¿ci WLB z perspektywy Nigerii. Warto zauwäy¿, ¿e obie koncepcje - stres zawodowy i WLB - zostäy dobrze zbadane w izolacji, podczas gdy nie istnieje ¿adne kompleksowe i szczegó¿owe badanie, które analizowäoby obie koncepcje interaktywnie, jak opisano w tej ksi¿¿ce.
Autorenporträt
Dr Babatunde Akanji jest praktykiem prawa i wyk¿adowc¿ na Wydziale Zarz¿dzania Zasobami Ludzkimi Uniwersytetu Elizade w Ilara-Mokin w Nigerii.