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Questo libro esplora l'impatto delle pratiche retributive sulla motivazione del personale della Société Nationale des Chemins de fer du Congo (SNCC) di Lubumbashi, un'impresa pubblica strategica e allo stesso tempo soggetta a numerose sfide strutturali nella Repubblica Democratica del Congo. Attraverso le percezioni dei dipendenti, il libro analizza l'attuale sistema retributivo (stipendi, bonus, benefit) secondo tre criteri fondamentali: equità, trasparenza e pertinenza. Si basa sui principali approcci teorici alla motivazione: Herzberg, Adams e Vroom, pur tenendo conto delle realtà specifiche delle aziende statali congolesi. I risultati evidenziano diversi fattori cruciali di demotivazione, in particolare i bassi salari, i ritardi nei pagamenti e l'opacità dei meccanismi retributivi. Il libro rivela un circolo vizioso in cui la demotivazione, alimentata da queste disfunzioni, indebolisce notevolmente la performance complessiva.