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La investigación-acción llevada a cabo en la Escuela Politécnica de Hawassa (Etiopía) tenía como objetivo mejorar las prácticas de gestión del conocimiento (GC) para fomentar la innovación y mejorar los resultados del aprendizaje. El estudio detectó importantes lagunas, como un escaso conocimiento de las herramientas de gestión del conocimiento, una formación inadecuada y una escasa cultura de intercambio de conocimientos entre el personal. Para abordar estos problemas, los investigadores emplearon un método de encuesta descriptivo, recopilando datos de 326 miembros del personal mediante encuestas y entrevistas. Propusieron varias estrategias, como la creación de un Centro de Gestión del Conocimiento (CGC), la implantación de programas de formación exhaustivos, la integración de herramientas de colaboración digital y el fomento de una cultura de intercambio de conocimientos mediante incentivos e iniciativas de tutoría. La aplicación de estas estrategias dio lugar a notables mejoras en la universidad. La investigación demostró que las medidas adoptadas resolvían eficazmente las deficiencias en las prácticas de gestión del conocimiento, posicionando a la universidad como líder en formación innovadora en Etiopía. El estudio subraya la necesidad de evaluar y perfeccionar continuamente las estrategias de gestión de conocimientos para mantener las mejoras y adaptarse al cambiante panorama educativo.