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Dans le monde des affaires, il y a les achats et les négociations. D'un côté, il y a la simple négociation de marchandises et de services où les facteurs tels que le prix, les conditions et la livraison sont faciles à définir et où le résultat du processus est presque prédéterminé. Toutefois, dans l'économie mondiale hyperconcurrentielle d'aujourd'hui, la portée et l'importance de la négociation peuvent impliquer des interactions intenses et à fort enjeu autour d'une série de questions complexes affectant plusieurs parties. Face à ces situations plus sophistiquées, les négociateurs ont besoin de compétences et de stratégies de négociation hautement développées pour les guider dans le processus intensif en cinq étapes qui fait souvent la différence entre obtenir ce que l'on veut et se contenter de ce que l'autre partie veut bien nous donner. Dans l'économie ultra-concurrentielle d'aujourd'hui, votre entreprise et vos fournisseurs s'efforceront d'obtenir les meilleurs accords possibles. Voici comment les deux peuvent gagner ! Les fournisseurs sont souvent bien mieux formés aux techniques de négociation que les acheteurs (personnel chargé des achats) qui traitent avec eux.