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Es importante que las organizaciones desarrollen una postura frente al conocimiento y destaquen en sus principios, filosofía, perfiles de empleados, infraestructura y estructura organizativa, las formas de maximizar el proceso de creación, adquisición, almacenamiento, procesamiento y, principalmente, difusión y uso del conocimiento. Esto sólo puede lograrse mediante una gestión eficaz del conocimiento. Por ello, este libro explora lo que las empresas han estado haciendo para extraer y utilizar el potencial no realizado de sus activos intangibles. Aborda el modo en que las organizaciones crean, comparten y difunden el conocimiento con vistas a la innovación para poder seguir siendo competitivas. El conocimiento, el aprendizaje, el capital intelectual, las habilidades, la innovación y la inteligencia competitiva se exploran como herramientas sostenibles para la competitividad en la era post-industrial.